改了安全设置就不能提现:币安、欧易各要等多久
结论
这是交易所的防盗设计:有人盗用账户、改掉验证方式后,会留一段时间让真正的主人发现。币安重置 2FA 后,提现、C2C 出售、站内转账和支付服务被禁用最多 48 小时;开了白名单地址安全限制时,新增或修改白名单地址会暂停 24、48 或 72 小时。欧易说明最近改过密码或安全设置,要等 24 小时后再提币给欧易用户;开启提币白名单后,要等 24 小时才能提币到新地址或欧易用户。
开始前核对
操作步骤
找出是哪个操作触发限制
提现页或错误提示通常会写出限制原因。对照下表,看是 2FA 重置、白名单变更,还是其他安全设置。
做对了会看到你知道限制的原因和大约的解除时间。没看到的话提示没有写原因,而你也没有改过任何设置,直接跳到最后一步。等待限制时间结束
币安重置 2FA 后最多 48 小时;币安白名单地址安全限制按你设置的 24、48 或 72 小时;欧易按说明等 24 小时。官方说明列出的受限功能都是把资产转出的功能。
做对了会看到时间到后,提现或提币恢复正常。没看到的话时间已过仍不能提现,看提示是否换成了其他原因,例如风控审核。欧易触发风控时先做一笔链上提币
欧易说明账户触发风控、无法提币给欧易用户时,建议先完成一笔链上提币,再尝试站内转账,并按页面提示操作。
做对了会看到链上提币完成后,站内转账恢复。没看到的话链上提币也被拦下,联系欧易官方客服。不是你做的变更:立即处理
收到 2FA 重置、密码变更或新增白名单地址的通知,但不是你操作的,立即修改密码、检查登录设备,并联系交易所官方客服。
做对了会看到客服协助锁定账户,限制期间资产没有被转走。没看到的话联系不上客服时,先在交易所的账户安全设置中冻结账户或退出所有设备(如有此功能)。
遇到这些情况先停下
- 有人说付费就能提前解除限制
- 自称客服的人要你提供验证码、密码或登录链接
- 你没做任何变更却收到安全通知
各种安全限制一览
| 交易所 | 触发操作 | 受限功能 | 时间 |
|---|---|---|---|
| 币安 | 重置 2FA | 提现、C2C 出售、站内转账、支付服务 | 最多 48 小时 |
| 币安 | 新增或修改白名单地址(开启白名单地址安全限制时) | 提现到新地址 | 24、48 或 72 小时(自己设置) |
| 欧易 | 最近改过密码或安全设置 | 提币给欧易用户 | 24 小时 |
| 欧易 | 开启提币白名单 | 提币到新地址或欧易用户 | 24 小时 |
为什么要这样设计
盗用账户的人最常做的事,是先把验证方式换成自己的,再把资产转走。转出功能暂停一段时间,真正的主人就有机会在通知邮件或短信中发现异常,抢先联系客服。等待虽然不方便,但这段时间正是保护你的地方。
常见问题
币安重置 2FA 后哪些功能会被禁用?
依币安说明,提现、C2C 出售、站内转账和支付服务会被禁用最多 48 小时。
币安改密码后要等多久才能提现?
币安官方说明中没有写明改密码后的固定等待时间。若提现页显示限制,以页面提示的时间为准。
限制期间可以交易吗?
官方说明列出的受限功能是提现、站内转账、C2C 出售和支付等转出功能,没有提到停止交易。实际以账户页面显示为准。
客服可以提前解除吗?
这是防盗设计,不要相信任何付费或私信提供的解除服务;有疑问只通过交易所官方客服询问。